Somos um fabricante profissional.

Solicite um orçamento gratuito

Nosso representante entrará em contato com você em breve.
Selecione o objetivo do seu projeto
E-mail
Nome
Nome da empresa
Telefone
Detalhes do projeto
0/1000
Serviço e Suporte Global

Serviço e Suporte Global

Suportado durante todo o ciclo de vida do projeto — desde a conformidade com a rede elétrica até décadas de operação confiável.

Obtenha Suporte Personalizado

Nossos Serviços Abrangentes

Suporte Pré-Venda

Personalizados conforme os Requisitos da Rede Nacional e as Especificações do Projeto — Antes da Produção

Estudo da Rede e Análise de Carga
Soluções Técnicas e Proposta
Visita à Fábrica e Reunião Técnica
Revisão de Desenhos e Projeto Personalizado
Consultoria em Conformidade e Normas
Estudo da Rede e Análise de Carga
Soluções Técnicas e Proposta
Visita à Fábrica e Reunião Técnica
Revisão de Desenhos e Projeto Personalizado
Consultoria em Conformidade e Normas

Transparência na Produção e Entrega

Visibilidade de Ponta a Ponta e Cumprimento do Cronograma

Inspeção de Matéria-Prima
Rastreamento de produção em tempo real
Teste de Aceitação na Fábrica (FAT)
Embalagem Segura e Logística
Garantia de entrega pontual
Inspeção de Matéria-Prima
Rastreamento de produção em tempo real
Teste de Aceitação na Fábrica (FAT)
Embalagem Segura e Logística
Garantia de entrega pontual

Serviço pós-venda

Garantindo Continuamente a Operação Estável de Projetos Globais de Energia

Treinamento para Instalação e Comissionamento
Garantia e Confiabilidade a Longo Prazo
Fornecimento de peças de reposição
apoio técnico 24 horas por dia
Treinamento para Instalação e Comissionamento
Garantia e Confiabilidade a Longo Prazo
Fornecimento de peças de reposição
apoio técnico 24 horas por dia

Serviços de Valor Acrescentado para Utilizadores Finais

Oferecemos serviços abrangentes ao longo do ciclo de vida de equipamentos elétricos, incluindo operação e manutenção (O&M), apoio técnico e gestão digital de ativos.

01

Inspeção e Consultoria de Equipamentos

Avaliação de estado de saúde + aconselhamento técnico

02

Formação em O&M

Manutenção operacional + formação técnica prática

03

Fornecimento de peças de reposição

Peças padrão + componentes não padrão personalizados + peças de substituição de emergência

04

MANUTENÇÃO PREVENTIVA

Inspeções programadas + ensaios preventivos

05

Reparação e Modernização

Reparação de equipamentos + atualizações/modernizações de sistemas

06

Serviços no Local

Supervisão de instalação + comissionamento + suporte à energização

Serviços de Acompanhamento OEM

Suporte dedicado do fabricante durante toda a fase de execução do projeto:

Supervisão de instalação no local para novos equipamentos
Suporte à comissionamento e energização
Resolução de problemas e correção de defeitos no local
Suporte de engenharia no local após o comissionamento
Terceirização e execução de projetos chave na mão
Supervisão de instalação no local para novos equipamentos
Suporte à comissionamento e energização
Resolução de problemas e correção de defeitos no local
Suporte de engenharia no local após o comissionamento
Terceirização e execução de projetos chave na mão

Cobertura de Equipamentos

Capacidades abrangentes de serviço em todos os principais ativos dos sistemas elétricos:

Conjuntos de equipamentos de chaveamento de alta, média e baixa tensão
Transformadores imersos em óleo e a seco
Equipamentos para subestações GIS/AIS
Equipamentos primários: disjuntores, unidades de anel (RMUs), etc.
Sistemas de automação: proteção por relés, CLP, SCD
Conjuntos de equipamentos de chaveamento de alta, média e baixa tensão
Transformadores imersos em óleo e a seco
Equipamentos para subestações GIS/AIS
Equipamentos primários: disjuntores, unidades de anel (RMUs), etc.
Sistemas de automação: proteção por relés, CLP, SCD

Compromissos de serviço

Padrões de resposta garantidos por uma rede nacional de serviços:

Tempo de resposta ao chamado: ≤ 2 horas
Chegada do engenheiro no local: ≤ 12 horas
Cobertura nacional da rede de serviços
Taxa de rejeição de projetos: < 3%
Tempo de resposta ao chamado: ≤ 2 horas
Chegada do engenheiro no local: ≤ 12 horas
Cobertura nacional da rede de serviços
Taxa de rejeição de projetos: < 3%

Serviços Localizados (Representantes)

Seu Parceiro Local — Oferecendo Suporte Adaptado à Região com Resposta Rápida

Parceiros Locais Certificados pela TSTY

Todos os representantes autorizados passam por treinamento técnico rigoroso e recertificação anual pela TSTY para garantir:

Tratamento preciso de consultas técnicas
Tratamento preciso de consultas técnicas
Conformidade com as especificações de instalação
Conformidade com as especificações de instalação
Processamento eficiente de solicitações de garantia
Processamento eficiente de solicitações de garantia
Atividades coordenadas de comissionamento
Atividades coordenadas de comissionamento

Apoio a projetos recentes

Desempenho validado em ambientes operacionais

🇹🇩 Chade – Usina solar em escala utilitária de 20 MVA

Em operação comercial desde setembro de 2025

Transformador de potência personalizado de 66 kV fornecido pela TSTY para integração fotovoltaica.

O transformador personalizado pela TSTY demonstrou operação estável e confiável desde sua comissionamento em setembro de 2025, fornecendo uma base sólida para o desempenho eficiente da nossa usina solar de 20 MVA. O processo completo — desde a adaptação do projeto até a entrega — foi executado de forma profissional e eficiente.

Engenheiro de Projeto, Desenvolvedor de Energia Renovável (Chade)
Engenheiro de Projeto, Desenvolvedor de Energia Renovável (Chade)

🇿🇲 Zâmbia – Expansão da mina de cobre (Província de Copperbelt)

Em operação comercial desde o quarto trimestre de 2024

Transformador a seco SCB-10.000/33 fornecido pela TSTY para sistema de alimentação elétrica mineira com fonte dupla (rede elétrica + gerador a gás).

O transformador TSTY opera continuamente com alta eficiência energética, adaptando-se plenamente à configuração de alimentação elétrica dupla. Provou ser um equipamento elétrico altamente confiável para garantir a produção ininterrupta na mina.

Gerente Elétrico, International Mining Group (Zâmbia)
Gerente Elétrico, International Mining Group (Zâmbia)

🇷🇺 Rússia – Alimentação elétrica para aeroporto regional

Em operação comercial desde agosto de 2025

Duas subestações compactas montadas em pedestal, personalizadas pela TSTY para climas frios (40 kVA, 6/0,4 kV), instaladas sobre fundações de concreto.

O equipamento opera de forma confiável desde agosto de 2025, demonstrando excelente resistência às baixas temperaturas e à corrosão atmosférica. Totalmente compatível com as normas EAC e GOST, apoia infraestrutura crítica do aeroporto com disponibilidade contínua.

Diretor de Instalações, Infrastructure Authority (Rússia)
Diretor de Instalações, Infrastructure Authority (Rússia)
Missão da TSTY

Missão da TSTY

Impulsionando a transição energética global por meio de soluções de energia ponta a ponta seguras, eficientes e inteligentes — fornecendo suporte estável, confiável e economicamente viável para projetos de infraestrutura energética em todo o mundo.

Entre em contato conosco

Precisa de orientação especializada sobre transformadores, equipamentos de chaveamento ou sistemas energéticos?

A nossa equipe fornece soluções personalizadas para simplificar a sua tomada de decisões.

Obtenha uma cotação personalizada ainda hoje!

Solicite um orçamento gratuito

Nosso representante entrará em contato com você em breve.
Selecione o objetivo do seu projeto
E-mail
Nome
Nome da empresa
Telefone
Detalhes do projeto
0/1000