Profondamente radicato nei mercati globali: produttore di soluzioni elettriche a catena completa

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Servizio e Assistenza Globale

Servizio e Assistenza Globale

Supporto durante tutto il ciclo di vita del progetto — dalla conformità alla rete fino a decenni di funzionamento affidabile.

Ottieni supporto personalizzato

I nostri servizi completi

Supporto pre-vendita

Personalizzato in base ai requisiti della rete nazionale e alle specifiche del progetto — prima della produzione

Studio della rete e analisi del carico
Soluzioni tecniche e proposta
Visita in fabbrica e incontro tecnico
Revisione dei disegni e progettazione su misura
Consulenza sulla conformità e sugli standard
Studio della rete e analisi del carico
Soluzioni tecniche e proposta
Visita in fabbrica e incontro tecnico
Revisione dei disegni e progettazione su misura
Consulenza sulla conformità e sugli standard

Trasparenza nella produzione e nella consegna

Visibilità end-to-end e rispetto dei tempi di consegna

Ispezione delle Materie Prime
Tracciamento della produzione in tempo reale
Test di Accettazione in Fabbrica (FAT)
Imballaggio sicuro e logistica
Garanzia di consegna puntuale
Ispezione delle Materie Prime
Tracciamento della produzione in tempo reale
Test di Accettazione in Fabbrica (FAT)
Imballaggio sicuro e logistica
Garanzia di consegna puntuale

Assistenza post-vendita

Garantiamo continuamente il funzionamento stabile dei progetti energetici globali

Formazione sull’installazione e la messa in servizio
Garanzia e affidabilità a lungo termine
Fornitura di pezzi di ricambio
supporto tecnico 24 ore su 24
Formazione sull’installazione e la messa in servizio
Garanzia e affidabilità a lungo termine
Fornitura di pezzi di ricambio
supporto tecnico 24 ore su 24

Servizi a valore aggiunto per gli utenti finali

Offriamo servizi a ciclo completo per le attrezzature elettriche, inclusa la manutenzione e l’assistenza operativa (O&M), il supporto ingegneristico e la gestione digitale delle risorse.

01

Ispezione e consulenza sulle attrezzature

Valutazione dello stato di salute + consulenza tecnica

02

Formazione O&M

Manutenzione operativa + formazione tecnica pratica

03

Fornitura di pezzi di ricambio

Ricambi standard + componenti personalizzati non standard + ricambi di emergenza

04

MANUTENZIONE PREVENTIVA

Ispezioni programmate + test preventivi

05

Riparazione e adeguamento

Riparazione delle attrezzature + aggiornamenti/modernizzazione del sistema

06

Servizi On-Site

Supervisione dell'installazione + messa in servizio + supporto per l'energizzazione

Servizi di accompagnamento OEM

Supporto dedicato del produttore durante la fase di esecuzione del progetto:

Supervisione dell’installazione in loco per nuovi equipaggiamenti
Supporto per la messa in servizio e l’attivazione
Risoluzione dei problemi e correzione dei difetti in loco
Supporto ingegneristico in loco successivo alla messa in servizio
Appalto e gestione chiavi in mano di progetti
Supervisione dell’installazione in loco per nuovi equipaggiamenti
Supporto per la messa in servizio e l’attivazione
Risoluzione dei problemi e correzione dei difetti in loco
Supporto ingegneristico in loco successivo alla messa in servizio
Appalto e gestione chiavi in mano di progetti

Copertura equipaggiamenti

Capacità di servizio complete su tutti i principali asset dei sistemi elettrici:

Apparecchiature di commutazione ad alta, media e bassa tensione
Trasformatori immersi nell'olio e a secco
Equipaggiamenti per sottostazioni GIS/AIS
Apparecchiature primarie: interruttori, unità di distribuzione in anello (RMU), ecc.
Sistemi di automazione: protezione con relè, PLC, DCS
Apparecchiature di commutazione ad alta, media e bassa tensione
Trasformatori immersi nell'olio e a secco
Equipaggiamenti per sottostazioni GIS/AIS
Apparecchiature primarie: interruttori, unità di distribuzione in anello (RMU), ecc.
Sistemi di automazione: protezione con relè, PLC, DCS

Impegni di servizio

Standard di risposta garantiti da una rete di assistenza su tutto il territorio nazionale:

Tempo di risposta al ticket: ≤ 2 ore
Arrivo dell'ingegnere sul posto: ≤ 12 ore
Copertura della rete di assistenza su tutto il territorio nazionale
Tasso di rifiuto dei progetti: < 3%
Tempo di risposta al ticket: ≤ 2 ore
Arrivo dell'ingegnere sul posto: ≤ 12 ore
Copertura della rete di assistenza su tutto il territorio nazionale
Tasso di rifiuto dei progetti: < 3%

Servizi Localizzati (Rappresentanti)

Il tuo partner locale: fornisce supporto adattato alla regione con risposta rapida

Partner locali certificati TSTY

Tutti i rappresentanti autorizzati seguono una formazione tecnica rigorosa e una ricertificazione annuale da parte di TSTY per garantire:

Gestione accurata delle richieste tecniche
Gestione accurata delle richieste tecniche
Conformità alle specifiche di installazione
Conformità alle specifiche di installazione
Elaborazione efficiente delle richieste di garanzia
Elaborazione efficiente delle richieste di garanzia
Attività coordinate di messa in servizio
Attività coordinate di messa in servizio

Supporto per Progetti Recenti

Prestazioni Convalidate in Ambienti Operativi

🇹🇩 Ciad – Impianto Solare su Scala Industriale da 20 MVA

In esercizio commerciale dal settembre 2025

Trasformatore di potenza personalizzato da 66 kV fornito da TSTY per l’integrazione fotovoltaica.

Il trasformatore personalizzato TSTY ha dimostrato un funzionamento stabile e affidabile sin dalla messa in servizio nel settembre 2025, fornendo una solida base per le prestazioni efficienti del nostro impianto solare da 20 MVA. L’intero processo, dall’adattamento progettuale alla consegna, è stato eseguito in modo professionale ed efficiente.

Ingegnere Progettista – Sviluppatore di Energia Rinnovabile (Ciad)
Ingegnere Progettista – Sviluppatore di Energia Rinnovabile (Ciad)

🇿🇲 Zambia – Espansione della Miniera di Rame (Provincia di Copperbelt)

In esercizio commerciale dal quarto trimestre 2024

Trasformatore a secco SCB-10.000/33 fornito da TSTY per il sistema di alimentazione mineraria a doppia fonte (rete elettrica + gruppo elettrogeno a gas).

Il trasformatore TSTY ha funzionato ininterrottamente con elevata efficienza energetica, soddisfacendo pienamente la configurazione di alimentazione a doppia fonte. Si è dimostrato un apparecchiatura elettrica estremamente affidabile per garantire la continuità della produzione mineraria.

Responsabile Elettrico, International Mining Group (Zambia)
Responsabile Elettrico, International Mining Group (Zambia)

🇷🇺 Russia – Alimentazione elettrica per aeroporto regionale

In esercizio commerciale dal mese di agosto 2025

Due cabine di trasformazione TSTY personalizzate per climi freddi (40 kVA, 6/0.4 kV), installate su fondazioni in calcestruzzo.

L'apparecchiatura funziona in modo affidabile sin da agosto 2025, dimostrando eccellente resistenza alle basse temperature e alla corrosione atmosferica. Conforme pienamente agli standard EAC e GOST, garantisce disponibilità costante per le infrastrutture critiche dell'aeroporto.

Direttore Impianti, Infrastructure Authority (Russia)
Direttore Impianti, Infrastructure Authority (Russia)
Missione di TSTY

Missione di TSTY

Potenziare la transizione energetica globale attraverso soluzioni energetiche sicure, efficienti ed intelligenti end-to-end — fornendo supporto stabile, affidabile ed economicamente vantaggioso per progetti infrastrutturali energetici in tutto il mondo.

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